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  • 案例背景: 南京邮政管理局12305热线,负责物流行业投诉,服务,行业管理
  • 南京恒大地产客户服务中心
  • 针对快递行业网点多、分布广的特点,德视伟业有针对性的采用集中加分布的IP建设架构,为顺丰速递规划呼叫中心全网建设的方案,只需投入少量硬件设备,就能在本地实现呼叫中心所有功能,并完美的接入顺丰的全网系统平台。在不颠覆已有服务基础的前提下,以低成本实现了全网的话务接入和管理。
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