成功案例概述
江苏地区较早进行呼叫中心集成及相关软件开发的公司之一,现已完成了一系列大中型系统集成工程并开发出基于Intranet平台呼叫中心及监控的应用软件,通过Intranet实现远程监控,公司在政府机关、大中型企业、房地产开发、金融证券、邮电、税务、电力等领域赢得了良好的信誉和广阔的市场
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成功案例
  • 案例背景: 南京邮政管理局12305热线,负责物流行业投诉,服务,行业管理
  • 南京恒大地产客户服务中心
  • 针对快递行业网点多、分布广的特点,德视伟业有针对性的采用集中加分布的IP建设架构,为顺丰速递规划呼叫中心全网建设的方案,只需投入少量硬件设备,就能在本地实现呼叫中心所有功能,并完美的接入顺丰的全网系统平台。在不颠覆已有服务基础的前提下,以低成本实现了全网的话务接入和管理。
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