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平台搭建了一个听民声、察民情、汇民智、解民难的移动平台,构建了一个覆盖全新区的公用事业服务网,以热线电话、微信公众号等为载体,通过加强资源整合、工作融合、功能聚合,与新区各街道、产业平台进行热线工作联动联通,建立“一号对外、诉求汇总、分类处置、统一协调、多方协作、推动落实”的工作机制,进一步畅通密切联系群众的渠道,促进群众服务工作做实做深做细。