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  • 随着电商大潮这几年的发展,线上购物与线下发货的模式,已经成为了大众越来越乐于接受的模式,2012年淘宝天猫交易过万亿,这几年电商的发展,也带动了快递行业的飞速发展,未来可能会出现的“新经济”形态,将更依赖线下快递的支撑,快递行业在接下来几年内仍将是一个飞速发展的阶段。成功案例:顺丰速运客户服务中心
  • 弹屏业务受理:接听来电的同时,弹出客户资料,并可以方便快捷的进行查件、咨询、下单、投诉、理赔等业务受理、登记。
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