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DSCOM 呼叫中心系统快速精准记录和查看管理客户详细资料及历史业务记录， 还可与现有CRM客户管理系统或订单管理等软件相结合。智能、高效的队列管理功能，灵活调整队列接听人数；简洁实用的排队 接听策略；高效快捷的呼叫分配，针对专业客服平台的特点，特别优化 软交换排队算法，应对浪涌式大规模的呼入请求。
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客服版呼叫中心是德视伟业针对呼入型的客户服务中心所设计的专业软件应用系统平台，也是德视伟业针对呼叫中心行业所研发的第一个平台级产品。从2005年底至今，历经数年的不断积累和改进，客服版呼叫中心做了大小100多次版本的更新，其功能的丰富性和系统的稳定性均已经趋于完善。应用于遍及全国所有行政区域的上千家客户，其中不乏顺丰速运、江苏广电，恒大地产，碧桂园地产，雨润集团，江苏航天信息等知名企业，产生了良好
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