HWD 融合通信系统中的电话会议一体机,是南京德视伟业软件技术有限公司针对政企单位、跨国团队、分支机构协作等场景开发的一体化高清电话会议解决方案核心设备。它整合了高清语音采集与处理、多终端接入、会议智能管控等功能,打破传统电话会议 “音质差、操作繁、接入受限” 的局限,可快速搭建 “高清稳定、灵活扩展、便捷管控” 的远程会议网络,适用于日常工作会议、跨部门协同会议、客户沟通会议、应急决策会议等多种场景,助力用户降低沟通成本、提升协作效率。
一、核心功能模块1. 高清语音交互与多终端接入
•高保真语音处理:采用先进的回声消除、降噪、自动增益控制技术,支持 32kHz 采样率的高清语音传输,还原真实人声,即使在嘈杂环境(如办公室、生产车间)也能保证会议音质清晰无杂音;支持全双工通话,多人同时发言不卡顿、不重叠,确保会议沟通流畅。
•全场景终端兼容:支持 IP 话机、模拟话机、手机(固话 / 移动网络)、电脑(通过客户端软件)、视频会议终端等多种终端接入,无需额外适配设备即可实现跨终端参会。例如,出差人员可通过手机拨号加入会议,办公室员工通过 IP 话机参会,总部高管通过视频会议终端实现 “语音 + 视频” 双模式参会,满足不同场景下的参会需求。
•多线路接入能力:兼容 SIP 中继、数字中继(E1)、模拟中继、4G/5G 公网等多种通信线路,可根据会议规模与网络环境灵活选择接入方式。小型会议可通过 SIP 中继或 4G/5G 公网快速发起,大型会议可通过数字中继扩展接入容量,保障会议稳定性。
2. 灵活便捷的会议管控
•多模式会议发起:支持 “预约会议”“即时会议”“循环会议” 三种发起模式。预约会议可预设会议时间、参会人员、会议时长,系统自动发送会议通知(短信 / 邮件)并在会议开始前提醒参会;即时会议支持一键发起,参会人员通过会议号 + 密码快速加入;循环会议适用于周期性会议(如每周例会),设置一次即可自动循环发起,无需重复操作。
•精细化参会管理:具备参会人员实时监控功能,会议界面清晰显示参会终端类型、号码、在线状态(已接入 / 待接入 / 已离开)、发言状态(正在发言 / 静音);支持参会权限管控,可设置 “主持人”“参会人”“旁听人” 不同角色,主持人拥有静音全体、移除参会人、授权发言等管控权限,避免无关人员干扰会议;支持参会人临时邀请,主持人可通过输入号码快速邀请新成员加入会议,灵活应对突发协作需求。
•会议内容辅助功能:支持会议录音(全量自动录音 / 按需手动录音,录音文件关联会议时间、参会人员等信息,可随时回放与导出);支持会议纪要同步,部分型号可对接办公软件(如 Word、石墨文档),参会人员可实时编辑会议纪要并共享,确保会议信息不遗漏;支持屏幕共享(电脑端参会人员可共享文档、PPT、数据报表),实现 “语音 + 画面” 协同沟通,提升会议沟通效率。
3. 智能会议优化与保障
•带宽自适应调节:根据网络带宽实时调整语音传输码率,在带宽不足时自动降低码率保障会议基本通信,在带宽充足时提升码率实现高清语音传输,避免因网络波动导致会议中断或音质下降;支持网络状态实时监测,会议界面显示当前网络延迟、丢包率等参数,主持人可及时掌握网络情况并采取应对措施(如提醒参会人切换网络)。
•会议故障自动恢复:具备会议断线重连功能,参会终端因网络波动断线后,系统自动尝试重新接入,无需手动操作;支持会议备份机制,核心会议可设置 “主备线路”,当主线路故障时自动切换至备用线路,保障会议连续进行,适用于应急决策、重要商务谈判等关键会议场景。
•多语言与个性化设置:支持多语言操作界面(中文、英文、日文等),适配跨国团队协作需求;支持自定义会议参数,如会议铃声、等待音乐、静音提示音等,可根据企业品牌形象或会议场景调整,提升会议体验的个性化。
4. 系统集成与扩展
•HWD 融合系统联动:可与 HWD 融合通信系统内的语音程控一体机、呼叫中心一体机等设备无缝对接,例如在客户沟通会议中,可一键转接呼叫中心坐席加入会议,快速解答客户疑问;在内部协作会议中,可通过语音程控一体机邀请分支机构员工参会,实现全公司范围内的高效协作。
•第三方系统对接:支持与企业 OA 系统(如钉钉、企业微信、飞书)、日程管理软件(如 Outlook、日历)集成,实现会议预约、通知发送、参会提醒的全流程自动化;支持与 CRM 系统对接,在客户会议中可快速调取客户资料,提升客户沟通的专业性与针对性。
•功能扩展能力:支持通过软件授权新增 “视频会议”“多会场互联”“AI 会议助手”(如 AI 自动生成会议纪要、AI 识别参会人发言内容并生成关键词标签)等功能模块,实现从 “纯语音会议” 向 “多模态智能会议” 的升级,满足企业不断增长的协作需求。
二、技术优势
1.一体化设计,部署简单
采用 “硬件 + 软件” 一体化集成架构,将会议服务器、语音网关、控制终端等功能整合于一台设备,无需复杂的设备拼接与调试。支持机架式、桌面式两种安装方式,适配不同办公环境(机房、会议室、个人办公室);系统内置初始化向导,通过简单的网络配置、会议参数设置,30 分钟内即可完成部署并发起首次会议,大幅降低企业实施成本与技术门槛。
2.高稳定性与可靠性
基于工业级硬件平台开发,关键部件(如电源、处理器、通信模块)采用冗余设计,具备 99.99% 电信级可靠性,可支持 7×24 小时连续运行,满足企业高强度会议需求;设备支持防尘、防潮设计,适应办公室、小型机房等多种环境,确保长期稳定运行;通过国家通信设备质量检测,符合相关行业标准,保障会议通信的安全性与合规性。
3.灵活扩展,适配不同规模会议
支持参会人数弹性扩展,从 5 方小型会议到 200 方大型会议可平滑升级,无需更换硬件设备,仅需通过软件授权即可满足会议规模增长需求;支持多会场互联,可将多个会议室的会议终端接入同一会议,实现 “主会场 + 分会场” 的分布式会议模式,适用于企业年会、全国分支机构会议等大型场景。
4.安全加密,保障会议信息安全
采用 SM4 国密算法对会议语音数据与控制信令进行加密传输,防止会议内容被窃取、监听或篡改;支持会议密码保护与参会人身份认证,仅输入正确会议号与密码、通过身份认证的人员可加入会议,避免无关人员非法闯入;会议录音文件采用加密存储,仅授权人员可查看与导出,确保会议信息的安全性与保密性。
三、典型应用场景1. 企业日常协作会议场景
•应用需求:企业内部各部门(如市场部、研发部、销售部)需频繁开展工作会议,协调项目进度、同步工作信息;分支机构与总部需定期沟通,确保业务方向一致,需实现便捷、高效的远程协作。
•一体机价值:通过预约会议功能提前安排跨部门会议,系统自动通知参会人员,避免会议组织繁琐;支持屏幕共享功能,研发部可共享项目进度报表,市场部可共享营销方案 PPT,实现 “语音 + 画面” 同步沟通;会议录音与纪要同步功能确保会议信息不遗漏,会后可快速分发会议纪要,推动工作落地;分支机构员工可通过手机或 IP 话机便捷参会,无需额外采购专业设备,降低企业协作成本。
2. 客户沟通与商务谈判场景
•应用需求:企业与客户需开展产品介绍、方案沟通、商务谈判等会议,需保证会议音质清晰、沟通流畅,同时需保护商业信息安全;部分场景需邀请技术支持、售后人员加入会议,快速解答客户疑问。
•一体机价值:高保真语音处理技术确保客户与企业人员沟通清晰,提升客户体验;会议密码保护与加密传输功能保障商业信息不泄露,增强客户信任;支持临时邀请功能,在客户提出技术疑问时,可一键邀请技术支持人员加入会议,快速响应客户需求;会议录音功能可记录谈判细节,便于后续复盘与合同条款核对,降低商务风险。
3. 应急决策与远程指挥场景
•应用需求:在突发事件(如生产事故、自然灾害、公共卫生事件)中,企业或政府部门需快速组织相关人员开展应急决策会议,制定应对方案;需确保会议连续不中断,支持多部门人员快速加入,实现高效远程指挥。
•一体机价值:即时会议功能支持一键发起应急会议,相关人员通过多种终端快速加入,缩短决策时间;会议故障自动恢复与主备线路备份功能保障会议连续进行,避免因故障延误应急处置;支持多部门人员同时参会,可通过精细化参会管理功能明确各部门职责,确保指令快速传达与执行;会议录音功能记录决策过程,便于后续复盘总结经验教训。
4. 跨国团队与远程培训场景
•应用需求:跨国企业团队需跨越时区开展协作会议,需支持多语言操作与灵活的会议时间安排;企业需开展员工培训、产品培训等活动,需实现培训内容的清晰传递与互动交流。
•一体机价值:多语言操作界面适配跨国团队需求,不同国家的参会人员可选择熟悉的语言进行操作;循环会议功能可满足不同时区团队的参会需求(如设置两个时间段的相同会议,分别供欧洲与亚洲团队参会);屏幕共享与会议纪要功能支持培训内容的清晰传递,参会人员可实时提问(通过解除静音发言),实现培训互动;培训录音可导出供未参会人员回放学习,提升培训覆盖范围。