1 概述

  平安/智慧城市建设必然以信息技术应用为主线。平安/智慧城市可以被认为是城市信息化的高级阶段，必然涉及到信息技术的创新应用，而信息技术是以物联网、云计算、移动互联和大数据等新兴热点技术为核心和代表。

  平安/智慧城市是一个复杂的，相互作用的系统。在这个系统中，信息技术与其它资源要素优化配置并共同发生作用，促使城市更加智慧的运行。

  平安/智慧城市是城市发展的新兴模式。平安/智慧城市的服务对象面向城市主体——政府、企业和个人，它的结果是城市生产、生活方式的变革、提升和完善，终极表现为人类拥有更美好的城市生活。

  然而，随着社会经济和文化生活的不断发展，公众服务和公共安全成为政府部门和各行业部门关注的焦点。提高城市各行业部门对紧急、突发事件的快速反应和抗风险的能力，建设救援指挥系统为公众提供更快捷的紧急救助服务，已成为社会一个迫切的课题。

  互联在线推出的平安/智慧城市应急指挥调度系统集成语音、视频、数据调度功能，实现跨地区、跨部门之间的统一指挥协调，快速反应、统一应急、联合行动，真正实现社会服务的联动，有效应对突发性公共事件。为城市构建一张全面的应急预警和处理“安全网”，完善各职能部门对城市突发公共紧急事件（如流行病、恶性案件、灾害事故）的应急反应机制。

  互联在线平安/智慧城市应急指挥调度系统是在紧急事件和灾害处理时，提供的可承载语音、图像、数据的统一应急通信系统。该系统具备高度集成、业务丰富、快速部署、统一平台、成本低、使用方便等优点。在常规工作时能够实现指挥应急日常的语音、视频、指令的通信调度；在出现紧急状况时，能够立即调度快速一键式触发应急预案处理流程（广播通知、应急会议、信息指令发送）。

  平安/智慧城市应急指挥调度系统集成固定电话网、短波/超短波、数字集群网关、GSM/CDMA移动通信网系统等通信方式，统一到一个指挥调度平台软件系统，达到一键快捷调度。平安/智慧城市应急指挥调度系统提供丰富的会议、录音、视频调度资源，具有丰富的接口，实现对不同网络用户终端统一实行调度指挥、交换，实现多个系统间的音视频互连互通。

2 系统功能

  1、基础通信功能

  点击呼叫、通话转移、呼叫转移、驻留、代答、抢接、保持/恢复、免打扰、屏蔽、夜晚及节假日服务策略设定等操作

  2、指挥调度功能

  单呼、强插、强拆、代接、监听、禁话、手动/自动转接、群呼、组呼、会议、动态分组、分级协同调度等操作

  3、广播功能

  含广播、喊话、环境监听等功能

  4、应急通信预案

  支持通信应急预案管理，用户可按根据情况预先编辑通信应急预案

  5、短信/传真功能

  支持收发短信/传真

  6、视频调度功能

  支持视频回传、视频对讲、视频会商等功能

  7、PoC集群对讲

  支持城管通与视频终端之间的PoC语音集群对讲和PoC视频集群对讲功能

  8、即时通讯/协同指挥功能<

  支持点对点和临时群组的方式进行文字、图片、语音和视频的传送，并且通讯记录会自动保存