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随着电商大潮这几年的发展，线上购物与线下发货的模式，已经成为了大众越来越乐于接受的模式，2012年淘宝天猫交易过万亿，这几年电商的发展，也带动了快递行业的飞速发展，未来可能会出现的“新经济”形态，将更依赖线下快递的支撑，快递行业在接下来几年内仍将是一个飞速发展的阶段。成功案例：顺丰速运客户服务中心
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弹屏业务受理：接听来电的同时，弹出客户资料，并可以方便快捷的进行查件、咨询、下单、投诉、理赔等业务受理、登记。
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从长期战略合作的角度，采用更符合快递行业的商务合作模式，真正实现合理投入，规避风险，性价比最好的产品与服务！典型案例： 南京顺丰物流客服热线 江苏省邮电管理局12305投诉中心 晟邦物流呼叫中心系统 上海万象物流呼叫中心、、、、、
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