平台搭建了一个听民声、察民情、汇民智、解民难的移动平台，构建了一个覆盖全新区的公用事业服务网，以热线电话、微信公众号等为载体，通过加强资源整合、工作融合、功能聚合，与新区各街道、产业平台进行热线工作联动联通，建立“一号对外、诉求汇总、分类处置、统一协调、多方协作、推动落实”的工作机制，进一步畅通密切联系群众的渠道，促进群众服务工作做实做深做细。
